AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Definition deiner Leistungen
Definiere klar, was du leistest und was nicht. So weiß jeder Kunde genau, was er erwarten kann.
Zahlungsbedingungen
Lege allgemeine Zahlungsbedingungen fest. Zum Beispiel „Betrag zahlbar in bar am Ende der Stunde.“ Oder „Gruppenkurse sind im Voraus per Überweisung zu zahlen.“.
Absagen, Stornierungen und Kündigungen
Hier regelst du, wie das mit Absagen und Stornierungen läuft. Muss der Kunde bezahlen, wenn er einen Termin nicht oder zu spät absagt? Wenn ja, wieviel muss dein Kunde zahlen?
Vielleicht bietest du einige deiner Kurse in Form von Abos oder 10er-Karten an. In den AGB kannst du festlegen, wie und wann deine Kunden kündigen können und ob du vom bereits gezahlten Geld etwas zurückerstattest oder nicht.
Und ebenfalls wichtig: Wie regelst du das, wenn du selbst kein Training oder einen Kurs durchführen kannst, weil du krank bist?
Voraussetzungen zur Trainingsteilnahme
Insbesondere bei Gruppentraining ist das wichtig. Du kannst beispielsweise festlegen, dass nur Hunde mit gültigem Impfstatus und nur bei Bestehen einer Tierhalterhaftpflichtversicherung teilnehmen dürfen.
Oder dass läufige Hündinnen, kranke Hunde oder verhaltensauffällige Hunde vom Gruppenkurs ausgeschlossen werden.
Umsatzsteuer / Kleinunternehmer-Regelung
Nimmst du die Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UStG in Anspruch, also du berechnest keine Umsatzsteuer? Dann musst du das in den AGB angeben.
Falls du Mehrwertsteuer berechnest, dann schreibe, dass deine Preis Bruttopreise sind (also inklusive Umsatzsteuer). Nettopreis zzgl. Umsatzsteuer anzugeben, halte ich nicht für angebracht, da du es im Normalfall mit Privatkunden zu tun hast. Den Endverbraucher interessiert die Umsatzsteuer nicht.
Befugnisse und Weisungsrecht als Trainer
Hier sollte sinngemäß stehen, dass deine Kunden deinen Anweisungen Folge leisten müssen. Warum das wichtig ist, steht unter dem Punkt „Haftung“.
Sinn macht es außerdem für den Fall, dass du dem Kunden und seinem Hund eine andere Gruppe zuweist oder ein Hund-Mensch-Team von einem Gruppenkurs ausschließen kannst.
Haftung
Wer haftet wofür? Schreibe klar und deutlich, wo du Verantwortung übernimmst – und wo nicht. Hier kannst du beispielsweise regeln, dass das Betreten deines Trainingsgeländes auf eigene Gefahr erfolgt.
Meinen Recherchen zufolge ist ein weitgehender Haftungsausschluss deinen Gunsten rechtlich möglich.
Quelle: https://kanzlei-sbeaucamp.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen-fuer-hundetrainer/